「ものは言いようだよ」という表現を最近いくつかの場面で耳にしました。この言葉は、言葉の選び方や伝え方によって、同じ内容でも受け取られ方が大きく変わるという深い意味を持っています。
ある場面で「ものは言いようだよ」と言われたとき、それは次のような意図でした。
「理想や目標はあるが、現状を考慮して最善の選択をしている。そのことを、相手に分かりやすく、納得してもらえるように伝えたい。」
別の場面では、次のような意図がありました。
「同じ内容を伝える場合でも、丁寧に言うか、ぶっきらぼうに言うかで、受け取る側の印象が大きく変わる。」
人間は、言葉を使って意思疎通を行うだけでなく、表情や仕草、声のトーンといった非言語的な要素も使ってコミュニケーションを行っています。これらは互いに影響し合い、伝えるメッセージに大きな力を与えます。
例えば、次のような例を考えてみましょう。
・言語のみ：「大丈夫だよ」とテキストで送る。
・言語 + 非言語：「大丈夫だよ」と笑顔で穏やかなトーンで言う。
後者では、非言語が加わることで安心感や信頼感が生まれます。一方で、無表情や怒ったトーンで「大丈夫だよ」と言われたら、相手は不安を感じるかもしれません。同じ言葉でも、非言語がニュアンスを大きく左右するのです。
言語と非言語が組み合わさることで、コミュニケーションは非常に強力になります。「言葉、声のトーン、視覚的な要素」の影響があります。特に感情が絡む場面では、非言語の影響が非常に大きいとされています。
「ものは言いようだよ」という言葉が示すように、コミュニケーションでは言葉だけでなく、その伝え方が非常に重要です。さらに、非言語の要素を意識することで、相手により深く伝わるコミュニケーションが可能になります。私たちが日常生活や仕事、コーチングの場面で「言葉」と「非言語」の力を活かすことで、より良い人間関係や信頼を築いていくことができるでしょう。
